旅行社作为旅游者的桥梁，是一个专门为旅游者提供服务的中介机构，它的职能主要是替旅游者提供代办交通、住宿、用餐、景点门票、专职导游讲解等一系列服务的专营性企业。各地旅行社众多，旅游广告更是五花八门。怎样才能选择一个信得过的旅行社，避免受骗上当呢？

基本常识：
        旅行社分为两类：国际旅行社和国内旅行社，前者可经营入境游、出境游、边境游、国内游、代办入、出境手续；而后者只能经营国内游及与国内旅游相关业务。
首先，要选择好旅行社提供的出游线路和报价。旅游线路有长线游，如五日游、八日游、十日游等，适合假期外出旅游；短线有一日游、二日游等，适合双休日旅游。旅行社的报价大致上有两种形式：一种是全包，即吃、往、行、游（包括旅游点门票）。另一种不包吃（餐费自理），报价比较低。
其次，要确定往返的交通工具。交通工具指飞机、火车、汽车、轮船。乘飞机去的旅行者一般大都乘经济舱；乘火车是硬座、硬卧还是软卧；乘轮船是三等舱、四等舱、五等舱还是座位；乘汽车是进口的还是国产的，是否有空调都要弄清楚，因为它们直接和旅游费用相关。
第三，要了解住宿档次和标准。经济团的住宿标准一般安排普通房间，不带卫生设施，几个人一个房间，价格较低；标准团的住宿标准一般为标准间，有卫生设施、空调、电话、电视等；豪华团的住宿标准一般为星级饭店或与星级饭店相当的旅游涉外饭店等。
第四，要询问旅行车及游程安排。经济团一般用国产车（不带空调），标准团一般用进口空调车，豪华团必须用进口空调车。游程安排主要看游览内容是否充实合理，时间安排是否紧凑。
第五，要了解旅行社出票能力和导游服务费用。出票能力是指旅行社办理往返交通票务的能力。出票能力差的旅行社往往会拿不到预定计划中的票（尤其是旅游旺季）而经常更改交通工具的等级和往返时间。
第六，要和旅行社签约。签约内容条款可参考上述有关事项，并附加人身安全、相关责任义务等。
所以外出旅游时，首先要弄清该旅行社的类别，而这一切均可向旅游质监部门咨询。

一照两证：
《旅行社经营许可证》、《旅行社质量保证金缴纳证书》、工商局颁发的营业执照

看价格：
1、搞清楚价格的具体构成：旅行社的组团价格包括综合服务费、房费、城市间交通费和专项附加费四大项。
2、综合服务费：餐饮费、基本汽车费、杂费、翻译导游费、领队减免费、全程陪同费、接团手续费和宣传费等；
      (1)其中餐饮费：提供一日3餐的收费标准；
      (2)基本汽车费：市内交通费（含行李运输费），每天行车50公里；
      (3)杂费：游览点门票（2元以下）、文娱票、行李搬提、途中饮料等项费用；
      (4)地陪费：地方翻译导游劳务费；
      (5)全陪费：全陪公差费和翻译导游劳务费，陪公差费用于陪同旅游期间城市交通费、房费和共餐费；
      (6) 领队减免费，用于15人以上旅行团（不含经济团），每团第16人享受综合服务费、房费、超公里费、游江游湖费全额减免的费用。
3、房费：从1988年起，房费从综合服务费中单列，改变基本房费加房差的办法。游客可以根据本人意愿，预订高、中、低各档次饭店，旅行社按照与饭店签订的协议价格向游客收费。
4、城市间交通费：飞机、火车、轮船、内河及古运河船和汽车客票价格。交通费折扣价格标准，由中国民航局、铁道部、交通部会同国家旅游局规定。
5、专项附加费：汽车超公里费、游江游湖费、风味餐费、专业活动费、责任保险费、不可预见费等。

签合同：
所签“合同”应就下列内容做出明确的约定：
1、旅游行程安排(包括交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等)；
2、旅游价格；
3、违约责任

上保险：
出门在外，应该有点风险防范意识，为保护旅游者的利益，旅行社要代旅游者向保险公司支付保险费，办理旅游意外保险。保险金额不得低于以下基本标准：出境旅游30万元；国内旅游10万元；一日游(含出境旅游与国内旅游)3万元。

付团费时：
交付团费时注意索取：发票、行程表、参团须知、赔偿细则等；落实出发时间、地点、全陪姓名、联系方法。

保留：
保留好出发前签订的协议书，行程表以及旅行中旅行社违约或导游不负责任的证据，向旅行社的质量管理部门投诉。

纠纷三种方法解决：
1、与旅行社协商解决；
2、对旅行社提起诉讼；
3、与旅行社不能协商解决的，可向旅游行政管理部门投诉。北京市旅游局接待的投诉部门是北京市旅行社质量监督管理所。